Alumni Sharing Knowledge dilaksanakan secara daring pada Jumat, 31 Mei 2024 pukul 19.00 WIB, dengan  tema kali ini ialah  Successful Strategies & Innovations for expanding Business in The Wellness Industry. Acara ini dihadiri oleh  38 peserta.

Dalam materi yang disampaikan oleh narasumber yaitu Anita Feng, alumni MM Reguler 28 sekaligus Founder & Director Royal Garden SPA, Beauty Center dan Beauty Clinic. Dirinya membagikan berbagai strategi sukses yang telah terbukti efektif dalam mengembangkan bisnis di sektor wellness. Anita menyoroti pentingnya memahami tren pasar yang sedang berkembang, serta bagaimana pelaku bisnis dapat beradaptasi dengan perubahan tersebut. Menurut Anita, inovasi adalah kunci utama dalam menjaga relevansi dan daya saing bisnis di era modern ini.

Salah satu strategi yang dibahas oleh Anita Feng adalah pentingnya meningkatkan layanan kepada pelanggan. Beliau menekankan bahwa layanan pelanggan yang baik adalah kunci untuk membangun loyalitas dan kepercayaan. Dalam industri wellness, di mana kesehatan dan kesejahteraan konsumen menjadi fokus utama, pelayanan yang ramah, responsif, dan berkualitas tinggi sangat diperlukan. Anita memberikan contoh bagaimana perusahaan dapat melatih staf mereka untuk lebih peka terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta menciptakan pengalaman yang personal dan menyenangkan.